TWICE娜琏曾经对经纪公司的工作人员造成心灵创伤，这件事件还对同成员之一的志效产生了影响，引起了广泛关注。
志效表示，她第一次尝试不熟悉的Solo活动时，才真正理解了之前已经以Solo歌手身份活跃的娜琏所经历的艰辛。当娜琏进行Solo出道时，因为团队内还没有其他成员尝试过Solo，所以她曾在心里想过：「成员们会有什么感觉呢？也许还有其他成员也想要发表专辑。」，她还回顾了自己在成员面前的表现，认为在每个人都有自己的烦恼的情况下，不应该在公开场合流露出过于困难或过于愉快的情感。
这个情节表明了志效对娜琏的理解和尊重，以及她在团队中的领导地位。
在如此艰苦的Solo活动中，突然爆出了娜琏意外地给工作人员们带来心灵创伤的事情。她回忆道：「在准备这张专辑的时候，我不知道为什么会有强烈的逃避感，我想独自去一个没有人认识我的地方，甚至关掉手机。」，志效也回应道：「在准备Solo专辑期间，我和娜琏都经历了消息讯息地狱」，表达了对她的共鸣。
然后，志效突然回忆起了一些事情，她说：「我曾经被告知过！随着时间的推移，娜琏不再回覆我的讯息！」，她揭露了娜琏活动时给工作人员带来的困扰，表示自己曾多次请求娜琏不要这样做，务必回覆讯息。这让工作人员非常不安，他们恳求她不要再这样做了，这行为已经成为了他们的心灵创伤。
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